Условия возрата дефектных товаров имеющих гарантию

Мы отвечаем за качество проданных товаров, и возмещаем стоимость возможных дефектных товаров в течении гарантийного срока. Однако, покупателю необходимо соблюдать следующие правила:

• Гарантия предоставляется на срок до шести месяцев.
  
• На детали двигателя, тормозной и топливной системы претензии по браку рассматриваются только при подробном описании показаний замеров отклонения от требуемых параметров детали (спец. приборами). Это необходимо для проведения экспертизы по выданному ремонтным предприятием заключению.
  
• Детали электрической группы (перед установкой должны быть обязательно протестированы) после установки на автомобиль к возврату / рекламации не принимаются. (Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле...)

Покупатель должен предоставить следующие документы:

1. Документ по которому был приобретен возвращаемый дефектный товар.
2. Копию свидетельства о регистрации транспортного средства.
3.  Дефектовочный акт (заполняется автосервисом, производящим проверку работоспособности детали), который должен содержать:

3.1  Ф. И. О. клиента.
3.2  Марка, модель и модификация автомобиля, на котором был установлен данный товар.
3.3.  Данные VIN-кода этого а/м.
3.4  Номер двигателя этого а/м.
3.5  Комплектация а/м - наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные необходимые для уточнения соответствия изделия данному а/м.
3.6  Каталожный номер дефектного товара по чеку.
3.7  Название товара.
3.8. Описание дефекта.
3.9. Суть претензии.
3.10. Дата и подпись клиента.

В случае , если имела место установка детали на а/м, необходимо дополнительно представить:

4.  Копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на а/м.
5.  Копию лицензии этого сервиса на проведение работ по установке данного изделия.
6.  Пробег автомобиля с момента установки до выявления дефекта.

Правила возврата товара

-  Возврат товара производится в срок до 14 дней от даты продажи. Обязательное условие возврата - сохранность заводской упаковки, комплектации и товарного вида изделия. Претензии по упаковке, комплектации и товарному виду принимаются при получении товара. В случае превышения вышеуказанного срока возврат не производится.

-  Детали, если они устанавливались на автомобиль, к возврату не принимаются.